Política de Privacidad

A través de este documento, explicamos con absoluta transparencia cómo tratamos la información de las personas que interactúan con nuestro sitio web, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es Farmacia Serna y Peña C.B., con domicilio en Avenida Turia, 10, 41019, Sevilla.

2. Datos Recogidos y Finalidad (Canal de WhatsApp)

Esta página web no dispone de formularios de registro de datos ni boletines. El único canal de interacción digital es el enlace directo a nuestra línea de WhatsApp.

Cuando un usuario decide voluntariamente escribirnos a través de WhatsApp, procesamos su número de teléfono y nombre con la única finalidad de responder a su consulta sanitaria, encargo farmacéutico o gestión puntual de stock. Esos datos jamás se almacenarán en bases de datos comerciales independientes ni se utilizarán para enviar publicidad no solicitada.

3. Conservación y Derechos del Usuario

La conversación de WhatsApp se mantendrá únicamente el tiempo necesario para resolver la consulta de salud planteada. El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión o limitación enviando un mensaje directo a nuestra vía de contacto o personándose en nuestra farmacia física en Sevilla.